Maloobchod
Společnosti v rychle rostoucím segmentu spotřebního zboží a maloobchodu jsou konfrontovány s významnými změnami svých obchodních sítí. Tradiční struktury a vztahy se rozpadají v důsledku internetových technologií, které s různými výsledky mění prodejní kanály vedoucí ke koncovému zákazníkovi. Z toho vyplývají kriticky důležité aktualizace a změny v poskytování zákaznických procesů s ohledem na zboží, služby a informace, které se týkají společností v oblasti spotřebního zboží a maloobchodu.
Společnosti v oblasti spotřebního zboží působí na vyspělém trhu s globálními obchodními vztahy a přitom mají regionálně roztříštěné struktury. Nesčetné množství dodavatelů, a také maloobchodní sektor jako takový, usiluje o větší kooperaci mezi společnostmi. V této sféře je rozhodujícím faktorem úspěchu obchodní networking nebo obchodní spolupráce.
V rámci technologického pokroku, globalizace a zvyšování transparentnosti vyčnívají následující body:
- Úsilí o dosažení velkoobjemové výhody s cílem omezit náklady a rozšířit zákaznický profil
- Koncentrace na jednotlivé segmenty trhu a základní dovednosti pro zaručení vysokých marží
- Přiklonění směrem k masové produkci s ohledem na rostoucí cenovou konkurenci a současně úsilí vytvořit přidanou hodnotu, minimalizovat zásoby a zvýšit spolehlivost dodávek
- Úsilí obou odvětví – maloobchodu a výrobců spotřebního zboží – získat informace o koncovém zákazníkovi a zákaznických procesech, v rozsahu od tradičních prostředků, jako jsou zákaznické karty, až po nové přístupy ve formě personalizovaných internetových obchodů
- Marketing jako identifikace zvýšeného outsourcingu produkce na straně výrobce, který se čím dál víc koncentruje na marketing, prodej a zajištění kvality. Z maloobchodního pohledu se marketing vlastních značek stále více zaměřuje na výhody využití kompletních obchodních dat o zákaznících pro řízení zákaznického procesu.
Zákazníci požadují komplexní řešení svých problémů. V ideálním případě by toto vše mělo vycházet ze stejného místa a být přístupné bez geografických nebo časových omezení.
S&T a
IMG sledují integrovaný přístup přímo od určení strategie k implementaci. Hlavními centrálními body činnosti jsou uspořádání a formulace globálních a lokálních procesů na obchodní a IT úrovni.
Nabízené služby:
- Čerstvé zdroje ovoce a zeleniny
- Pobočky v reálném čase
- Kabinová řešení
- Řízení kategorií
- Procesní automatizace a inovace s novou technologií, jako jsou například RFID nebo mobilní řešení
- Optimalizace nákupních procesů, řízení vráceného zboží
- Kontrola produktů v rámci sítě
- Marketing a obchodní management
- Firemní strategie networkingu
- Globální IT management
- Řízení firmy
- Řízení vztahů se zákazníky
- Řízení dodavatelského řetězce
- Firemní portál
- Integrace systémů
Vybrané maloobchodní refernce
| více zemí | Leder & Schuh
Mercator |
| Albánie | British American Tabacco |
| Rakousko | bauMax
DM Drogerie
Zielpunkt
Pfeiffer |
| Bosna a Hercegovína | British American Tobacco – BiH
FIS Vitez
PHILIP MORRIS BH |
| Chorvatsko | Metro |
| Česká republika | Hornbach |
| Německo | Adidas
Campari
Coca Cola
Compass Group
Deutsche Post
Dr. Oetker
EDEKA
Henkel
Kraft Jacobs
Reebok
REWE
Tchibo |
| Polsko | Agapes
Amrest
Auchan
Cilija
Deichamann
DigitalStore
H&M
HDS
Jutrzenka – confectionery
Leroy Merlin
MacroArt
McDonalds
OBI |
| Rumunsko | A&D Pharma
GERMANOS
CORA |
| Rusko | Danone
Kraft Foods
Pilkington
Sportmaster |
| Srbsko | Direct Trade |
| Slovensko | METRO Cash&Carry Slovakia
|
| Slovinsko | Mercator
Merkur |
| Švýcarsko | Spar CH
AMAG
Bally
Bon Appetit Group
EPA
ESA
Jumbo
Lindt
Migros
Möbel Pfister
Nestlé
PostLogistics
Prodega
SV Service
transGourmet |
| Turecko | Adidas
Elka Kozmetik
Vestel |
| USA | DHL Global Mail
Graceway Pharmaceuticals
Respironics
Swarovski |
