Utility
(Komunální služby)
Energetický průmysl je uprostřed probíhající liberalizace a dominujícím tématem této doby pro poskytovatele energetických služeb v Evropě je oddělení cen. Tato náročná odpovědnost v EU, která znamená oddělení provozu sítí od jiných aktivit poskytovatelů energetických služeb, má zabránit nerovnoměrně vysokým nákladům za používání elektrických a plynárenských rozvodných sítí, což by dodavatelům bez vlastních sítí znesnadňovalo prodej elektrické energie. Mnoho úsilí, malé přínosy: přesto se však evropský energetický průmysl důsledků oddělení cen obává.
Pro poskytovatele energetických služeb plynou přímé důsledky z předpisů pro vedení účetnictví, informování, organizačních záležitostí a zákonem nařízeného oddělení cen. Požadované oddělení výroby, provozování sítí a prodeje služeb nabízí společnostem příležitost pro důkladnou reorganizaci dříve integrovaných podnikových procesů. V důsledku toho se zvyšuje interní transparentnost společnosti a rovněž efektivita procesů.
Konkurenční výhody se vytvářejí řízením vztahů se zákazníky na základě hodnoty a rovněž v důsledku správy portfolia orientovaného na výsledky. Nezbytná síť zákazníků a informací je připravována moderní a konzistentně aktualizovanou informační platformou.
Společnosti mohou omezit budoucí náklady vytvořením sdílených center služeb. Zejména v této oblasti je skutečným řešením centralizace podpůrných procesů, jako je například účtování.
Vybraní zákazníci
| více zemí | OMV-Petrom |
| Rakousko | Energie AG Vienna Energy |
| Bulharsko | EON Bulgarien |
| Česká republika | Prazska energ. |
| Maďarsko | Fejérviz |
| Makedonie | Elektrani - Macedonia- production of electricity EVN Macedonia- distribution of electricity MEPSO AD– transport of electricity |
| Polsko | Alstom Power J&S Energy (Mercuria Energy Group) LOTOS Group OMD ZKE (Zamojska Korporacja Energetyczna) |
| Rumunsko | Electrica Romgaz Transgaz Transelectrica |
| Rusko | Retek |
| Srbsko | Electric Power Distribution Belgrade Electric Power Industry of Serbia LUKOIL OMV Serbian oil industry (NIS)
|
| Slovensko | Martinská teplárenská (heating plant in Martin) MESSER TATRAGAS (MESSER Germany) Progas (Progas Germany) Slovenské elektrárne (E-on Italy) SSE (EdF France) Transpetrol Východoslovenská energetika (RWE Germany) Východoslovenská vodárenská spoločnosť (Water-station company in Košice) Západoslovenská vodárenská spoločnosť (Water-station company in Bratislava) Žilinská teplárenská (heating plant in Žilina) Zvolenská teplárenská (heating plant in Zvolen)
|
| Turecko | BP General Electric |
| Ukrajina | KharkovOblEnergo Lukoil-Ukraine OdessaOblEnergo UkrGazDobycha ZhitomirOblEnergo |