• Řešení infrastruktury
• Podpora a prodej
  IT infrastruktury
• IMAC

IMAC / Roll-out

Služba IMAC je definovanou operativní oblastí v normách ITMS dle ITIL, konkrétně v knize Service Support. Lze jí vhodně využít při řízení standardizovaných metod a procedur, pro efektivní a hladký průběh implementace změn IT infrastruktury klienta. Charakterem služeb také IMAC odpovídá rychlým operativním změnám v IT, majícím i povahu možného předvídatelného incidentu.

Install – Instalace

Na našich pracovištích či u klienta jsme schopni provést hromadné předinstalace, instalace PC techniky a jejich personifikaci přímo na pracovišti koncového uživatele. Součástí této hromadné výměny může být i odvoz/likvidace vyřazené techniky. Samozřejmostí je příprava vzorové IMAGE ve spolupráci s IT pracovníky klienta. Vše provádějí zkušení certifikovaní technici

Move – Stěhování IT techniky

Služba je určena k bezpečnému a rychlému přesunu techniky pro klienta. Obsahuje od odpojení zařízení (u kritických systémů zálohy, stěhovací průvodka techniky) přes jeho přepravu (pojištění, vhodné balení) až po uvedení zařízení do provozu (připojení do sítě, ověření funkčnosti). V rámci dodávky naší služby je samozřejmostí přizpůsobení termínům a časům klienta, koordinace se stěhovacími, montážními a jinými skupinami klienta.

Add, Change – Upgrade, výměna, modifikace

Náplní služby jsou například plošné hromadné změny na technice klienta s nutností dodržení krátkého časového harmonogramu a pokrytím po celém území ČR. Tedy SW upgrade, HW upgrade, změny konektivity a jiné skutečnosti na IT zařízeních. Dále pak činnosti spojené s nutností zaškolení, upgrade SW a následného zaškolení obsluhy, nebo celoplošný servis klientských SW aplikací spojených se zásahem u klienta na základě dohodnutých smluvních termínů.

Proč využít těchto služeb právě od nás?

Jsme jednou z největších IT servisních firem v České republice. Lokality klienta jsou rychle dostupné díky našim pobočkám po celé ČR (Praha, Brno, Ostrava, Pardubice, České Budějovice, Plzeň a Liberec). Máme širokou základnu certifikovaných techniků, zkušené logistické operátory a managery projektů, dostatečně dimenzovaný vozový park a zkušenosti z předchozích projektů.

Reference

• CAC Leasing, a.s.
• CAC Leasing, a.s.
• Citibank a.s.
• ČEPS, a.s.
• ČSOB a.s.
• Komerční banka, a.s.
• Linde GAS a.s.
• Ministerstvo obrany ČR
• NextiraOne Czech s.r.o.
• Škoda Auto a.s.